Chính Sách Chung

Chia Sẻ
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Thế Giới Bê Tông xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã luôn tin tưởng sử dụng sản phẩm của Thế Giới Bê Tông trong suốt thời gian qua. Chính các bạn là nguồn động lực thúc đẩy sự phát triển của chúng tôi.

Nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm trực tuyến ngày càng cao của khách hàng, Thế Giới Bê Tông hân hạnh gửi tới Quý khách hàng chính sách chung đối với các khách hàng đặt mua trực tuyến. Với ưu điểm nhanh chóng về thủ tục, thuận tiện, linh hoạt và chuyên nghiệp, chúng tôi hy vọng sẽ làm hài lòng khách hàng.

Chính sách chung khi mua hàng của Thế Giới Bê Tông gồm những thông tin như sau:

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

1.Mua hàng

Khách hàng có thể dễ dàng mua hàng trên website Thế Giới Bê Tông theo nhiều cách:

  • Cách 1: Đặt hàng qua điện thoại
    • Khách hàng gọi tới số hotline: 0902 55 16 55 đặt hàng từ 8h – 21h, từ thứ 2 đến thứ cn, để được tư vấn và đặt hàng.
  • Cách 2: Đặt hàng qua chat Zalo, Facebook
    • Khách hàng chat tới số Hotline của Zalo: 0902 55 16 55 hoặc Fanpage của Thế Giới Bê Tông để đặt hàng từ 8h – 21h, từ thứ 2 đến CN để được tư vấn và đặt hàng.
  • Cách 3 : Mua Online trên website thegioibetong.com.vn
    • Khách hàng làm theo cách bước sau để đặt hàng:
      • Truy cập vào website Thế giới bê tông 
      • Vào mục tìm kiếm hoặc vào thư mục từng nhóm sản phẩm để tìm sản phẩm cần mua.
      • Nhấp vào sản phẩm cần mua, nhấn tag MUA HÀNG
      • Cung cấp thông tin đơn hàng: số lượng sản phẩm, họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, nội dung cần ghi chú và mã xác thực.

Mọi thắc mắc của khách hàng về bảo hành vui lòng gọi số: 0902 55 16 55 hoặc gởi email về địa chỉ: thegioibetong@gmail.com, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24h làm việc.

Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc giao nhận sản phẩm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.

Sau khi Quý khách đặt hàng thành công, đội ngũ chăm sóc khách hàng của Thế Giới Bê Tông sẽ tiến hành xác minh thông tin đơn hàng qua số điện thoại khách hàng đã đăng ký đồng thời thống nhất với khách hàng về thời gian và các thủ tục giao hàng cụ thể.

2.Kiểm tra tình trạng đơn hàng sau khi chọn hình thức thanh toán

Để kiểm tra tình trạng đơn hàng, quý khách vui lòng  liên hệ trực tiếp tới hotline CSKH: 0902 55 16 55 để được hỗ trợ.

3.Thời gian giao hàng

Thế Giới Bê Tông giao hàng trên toàn quốc. Đối với khu vực nội thành Hồ Chí Minh, thời gian giao hàng dao động trong khoảng 1-2 ngày làm việc, đối với khu vực ngoại thành và các tỉnh, thời gian trung bình nhận hàng dao động từ 3-7 ngày. tùy theo thời gian thi công

Lưu ý:

Thời gian giao hàng được tính từ lúc Thế Giới Bê Tông hoàn tất việc xác nhận đơn hàng đến khi nhận được hàng, không kể ngày lễ hay thứ 7 và chủ nhật.

Trường hợp khách hàng tại ngoại thành và Hồ Chí Minh có nhu cầu cung cấp nhanh vui lòng liên hệ trực tiếp tới Hotline 0902 55 16 55 để được hỗ trợ.

4.Chi phí giao hàng

Chi phí vận chuyển tính trên khối lượng mặt hàng hình thức chuyển phát nhanh hay thường và vị trí địa lý. Bởi vậy, mức chi phí này phụ thuộc vào từng điều kiện cụ thể. Toàn bộ chi phí giao hàng và các chi phí phát sinh trong quá trình giao nhận, Thế Giới Bê Tông sẽ thỏa thuận riêng với Quý khách hàng. Quý khách muốn biết thông tin chi tiết vui lòng liên hệ tới Hotline 0902 55 16 55

5.Trường hợp đơn hàng bị hủy

Quý khách vui lòng có mặt theo đúng yêu cầu ban đầu. Mọi thắc mặc liên hệ trực tiếp Hotline: 0902 55 16 55

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Hình thức thanh toán Thế Giới Bê Tông áp dụng: Chấp nhận 2 hình thức thanh toán là

– Thanh toán trả trước (Chuyển tiền theo tài khoản quy định của Thế Giới Bê Tông).

– Thanh toán trả sau khi nhận được hàng (COD).

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Trong quá trình sử dụng và thi công nếu gặp bất cứ vấn đề nào về phía kĩ thuật cũng như chất lượng sản phẩm xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để có kế hoạch cụ thể xử lí vấn đề phát sinh trong vòng 24h. Tránh ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm và công tác thi công công trình

Nếu có thắc mắc khách hàng liên hệ trực tiếp Phòng Chăm Sóc Khách Hàng qua số Hotline: 0902 55 16 55 để được giải đáp cụ thể.